-------------- Thức ăn --------------

Xu hướng đặt hàng ăn uống tại Việt Nam 2022

Dịch vụ giao đồ ăn trở nên ngày càng phổ biến, đặc biệt là các việc sử dụng các ứng dụng giao hàng qua điện thoại. Báo cáo cập nhật xu hướng trong 12 tháng qua và tìm hiểu mức độ phổ biến của các app giao hàng tại thị trường Việt Nam

Xu hướng đặt hàng ăn uống tại Việt Nam 2022
Xu hướng đặt hàng ăn uống tại Việt Nam 2022

83% người Việt được hỏi có sử dụng các dịch vụ giao hàng đồ ăn/thức uống, cao hơn so với 62% của 12 tháng trước.

Trong số các khách hàng này, 77% có sử dụng ít nhất một ứng dụng giao hàng trên điện thoại.

3 ứng dụng phổ biến nhất là Grab, Now/ShopeeFood và Baemin. Grab là app được sử dụng nhiều nhất, trong khi Baemin có gia tăng mức độ phổ biến và duy trì tốt mức độ hài lòng của khách hàng.

Người dùng hài lòng với các tiêu chí như "dễ đặt hàng", "thái độ nhân viên", "tốc độ giao hàng" hơn so với "phí giao hàng".

Number of respondents: 660

From 18 - 40 year old, living in Hanoi, HCMC, Da Nang

Conducted on Dec, 2021

Nghiên cứu thị trường Việt Nam

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi