-------------- 食品・飲料 --------------
ベトナム人の83％がフードデリバリーサービスを利用、1年前の62％よりも利用率は急激に伸びている。
これらのユーザーのうち、77%がデリバリーアプリによるサービス利用を行なっている
フードデリバリーアプリのトップ3は、Grab、Now/ShopeeFood、Baemin。Grabは最も利用されている一方で、Baeminはシェアを伸ばしており、顧客満足度も最も高いスコアを維持している。
「注文のしやすさ」、「配達員の態度」、「配達速度」に関する満足度は高い一方で、「送料」については満足をしていないユーザが存在する
Number of respondents: 660
From 18 - 40 year old, living in Hanoi, HCMC, Da Nang
Conducted on Dec, 2021
Asia Plus Inc.
6F 506 Nguyen Dinh Chieu Street, Ward 4, District 3, Ho Chi Minh City
02839 100 043
