ミステリーショッピング

WHAT IS MYSTERY SHOPPING?


店頭でのサポート体制はビジネスにおける最も重要な要素の一つです。当社のミステリーショッピングサービスによってスタッフの知識・態度、セールストーク、設備の品質といった要素の方かを実施し、地域・店舗ごとや競合比較などによった改善分析を実施します。

当社の利点?ミステリーショッピング


Why us of Professional field work team for mystery shopping in Vietnam

Why us of Rich use cases in various industries for mystery shopping in Vietnam

Why us of Real-time management by our own platform for mystery shopping in Vietnam

  • 経験豊富なフィールドチーム: ベトナム全土に300名を超える経験豊富なフィールドワークチームがプロジェクトをサポート
  • 様々な産業での実績: 当社の経験豊富なスタッフが、目的に応じて、当社の過去の実績例などを参照に最適な評価方法を提案。
  • 自社プラットフォームによるリアルタイム管理: 当社独自開発のモバイルアプリ、プラットフォームを利用して、リアルタイムにプロジェクトを分析し、高いオペレーション品質を確保

顧客事例ミステリーショッピング


Market Research Service

Automotive use case of mystery shopping in Vietnam

自動車

スタッフの知識や態度、ディーラーの設備などを当社のミステリーショッピングチームが評価。来店後のフォローアップの評価なども合わせて実績

Market Research Service

Retail use case of mystery shopping in Vietnam

小売

店頭にて実際に購買顧客がどのように感じるかをミステーリーショッピングで評価。自社比較・競合比較を合わせて実績し、改善点を提案。

Market Research Service

Finance use case of mystery shopping in Vietnam

金融

スタッフの知識は付加価値サービスを高額利用者に提案する上で最も重要な要素の一つです。高い金融に関する知識をもった当社のミステリーショッパーが、店舗スタッフの知識やセールストークを評価

PROCEDUREミステリーショッピング


Market Research Service

Step 1 of procedure for mystery shopping in Vietnam

Step 1

現在の問題点及びプロジェクトの目的について、当社の経験豊富なスタッフにご共有ください。

Market Research Service

Step 2 of procedure for mystery shopping in Vietnam

Step 2

当社のスタッフが、過去の実例などを参照に、質問票をご提案。御社の目的にあった最適な効果が得られるプロセスを提案致します

Market Research Service

Step 3 of procedure for mystery shopping in Vietnam

Step 3

ブリーフィングの後、当社のミステリーショッピングチームがプロジェクトを開始。データ収集の状況はリアルタイムに確認可能です。

Market Research Service

Step 4 of procedure for mystery shopping in Vietnam

Step 4

御社の強み・弱み及び今後のアクションの提言などを含めた古レポートを作成し、御社マネージメントチームに向けてご提案致します。

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