Giải pháp retail audit từ chúng tôi

Giải pháp triển khai retail audit tốt nhất để cửa hàng trở nên hoàn hảo

Cách chúng tôi giúp bạn có được quy trình retail audit tại cửa hàng tốt nhất

Khảo sát bán lẻ là các hoạt động thực địa do đại diện thương hiệu hoặc nhân viên cửa hàng thực hiện để thu thập dữ liệu đánh giá tình trạng của cửa hàng cho thương hiệu.

Mục tiêu chính là

Để đảm bảo duy trì tốt chất lượng hoạt động tại các cửa hàng của thương hiệu
Để đảm bảo việc tuân thủ tốt chất lượng trưng bày tại các cửa hàng
Nghiên cứu hoạt động của các đối thủ cạnh tranh

Khảo sát bán lẻ là hoạt động không thể thiếu ở một quốc gia như Việt Nam, nơi dữ liệu bán hàng từ các cửa hàng bán lẻ rất khó thu thập.

Tại sao khảo sát bán lẻ quan trọng

Retail audit được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro khiến hình ảnh thương hiệu không được tối đa hóa. Hiện nay một số rủi ro liên quan vấn đề trên vẫn còn phổ biến.

Không bỏ lỡ cơ hội bán hàng

Cơ hội bán hàng có thể bị bỏ lỡ dễ dàng do vấn đề thiếu hàng tồn kho hoặc việc duy trì hình ảnh cửa hàng không tốt. Chúng ta không nên cho rằng hình ảnh cửa hàng luôn có được những điều kiện tốt nhất là hiển nhiên.

Tránh xảy ra các hoạt động vận hành không tốt

Kế hoạch hoạt động cửa hàng thường vấp phải một số rủi ro xảy ra ngoài mong đợi. Việc triển khai trưng bày endcap, planogram, giá cả/khuyến mãi tại các cửa hàng có thể khác với kế hoạch đề ra

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ của bạn có thể giành mất cơ hội bán hàng/marketing từ bạn nhờ triển khai kế hoạch hoạt động tối ưu. Bạn do đó sẽ cần theo dõi và nắm bắt tình hình đang diễn ra trên thị trường, bên cạnh các số liệu bán hàng.

Bạn kiểm tra gì thông qua khảo sát bán lẻ

Chúng tôi giúp đánh giá chất lượng cửa hàng dựa trên kết quả của các checklist để duy trì hình ảnh cửa hàng mong muốn, nhằm tối đa hoa chất lượng trưng bày và doanh số bán hàng tại các cửa hàng mục tiêu.

Hạng mức tồn kho

Giá cả / Khuyến mãi

Thực hiện hoạt động trưng bày

Hoạt động của đối thủ cạnh tranh

Kiểm tra hạn sử dụng

Chất lượng trưng bày

Cửa hàng đóng cửa

Chất lượng nhân viên phát triển thương hiệu

Cách chúng tôi giúp bạn có được retail audit tốt nhất để cửa hàng trở nên hoàn hảo

Việc thu thập dữ liệu một cách chính xác từ cửa hàng mục tiêu là không dễ dàng vì khối lượng và độ phức tạp của các nhiệm vụ. Chúng tôi sử dụng công nghệ để cung cấp dữ liệu cho kiểm toán viên, thông qua việc quản lý chất lượng và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Nền tảng audit của chúng tôi cung cấp nhanh chóng sự minh bạch toàn diện cho các bên liên quan, giúp doanh nghiệp sở hữu chu trình PDCA tốt hơn

Quy trình retail audit của chúng tôi

Chúng tôi quản lý tiến độ và chất lượng audit thông qua các hệ thống chuyên dụng cho kết quả hoạt động tối ưu. Chúng tôi đảm bảo cung độ minh bạch 100% cho quy trình retail audit nhờ vào việc chia sẻ toàn bộ thông tin trên nền tảng và các quản lý dự án tận tâm

1. Lập kế hoạch

Danh sách ghé thăm và checklist được cập nhật liên tục vào mỗi kỳ đánh giá

2. Ghé thăm cửa hàng

Kiểm toán viên ghé thăm cửa hàng dựa trên danh sách được giao và thực hiện check in tại cửa hàng để báo cáo vị trí làm việc

3. Kiểm toán bán lẻ

Nhân viên để tiến hành đánh giá cửa hàng theo checklist trên điện thoại

4. Kiểm soát chất lượng

Dữ liệu được kiểm tra bởi nhóm QC sẽ được phê duyệt/từ chối trên ứng dụng trong khi giám sát viên hoặc trưởng dự án sẽ giám sát tiến độ và chất lượng dữ liệu

5. Báo cáo

Các bên liên quan được đảm bảo tính minh bạch 100% khi truy cập dữ liệu được thu thập theo thời gian thực, cùng với báo cáo riêng qua thông báo / email

Khách hàng sử dụng dịch vụ Retail Audit của chúng tôi

Ngành Bia

Gần 2.000 cửa hàng trên toàn quốc
Kênh cung cấp hàng hóa truyền thống (GT)
Kiểm tra hoạt động cửa hàng, chất lượng trưng bày, chất lượng bán hàng và thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng

Ngành Điện tử

Audit hơn 3.000 cửa hàng tại 63 tỉnh thành
Kênh cung cấp hàng hóa truyền thống (GT)
Kiểm tra hoạt động cửa hàng, chất lượng trưng bày, giá cả và kênh nhà cung cấp

Mẹ & Bé

Audit hoạt động kênh GT tại 4 thành phố
Kiểm tra hoạt động cửa hàng, giá cả và xu hướng bán hàng theo tuần / thị phần
Phỏng vấn chủ cửa hàng để nắm bắt danh mục khách hàng và động cơ tiêu dùng

Gia vị

Thực hiện audit cho hơn 500 cửa hàng tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ
Kiểm tra hoạt động cửa hàng, xu hướng bán hàng, chất lượng trưng bày và giá cả trên thị trường
Đồng thời xác minh lợi nhuận của đại lý và các hoạt động của nhân viên bán hàng thông qua các cuộc phỏng vấn với chủ cửa hàng

Ngành hàng snack

Thực hiện audit để đánh giá hoạt động cửa hàng, phạm vi thực hiện, giá cả, chất lượng trưng bày, v.v. cho cả cửa hàng GT / MT
Cửa hàng GT/MT
Sử dụng nguồn lực thuê ngoài để thực hiện phát mẫu sản phẩm để tiếp thị và phát triển sản phẩm

Thuốc / Thực phẩm chức năng

Ạudit để kiểm tra việc tuân thủ kế hoạch trưng bày giữa các cửa hàng GT
Kiểm tra hoạt động cửa hàng, việc thực hiện trưng bày theo điều kiện thương mại

Giới thiệu dịch vụ nghiên cứu thị trường Q&Me Việt Nam

Q&Me là một trong công ty dẫn đầu trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, phục vụ các khách hàng doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực ngành hàng đa dạng khác nhau. Chúng tôi tạo nên sự khác biệt bằng cách đưa ra những kết quả nghiên cứu và đề xuất mang tính chiến lược nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển doanh nghiệp, thông qua các giải pháp nghiên cứu linh hoạt và tiết kiệm chi phí, được củng cố bởi đội ngũ nhân viên nghiên cứu dày dạn kinh nghiệm và quy trình tổ chức hoạt động chặt chẽ.