Retail audit liên quan đến các hoạt động khảo sát chất lượng trên thị trường, được triển khai bởi đại diện nhãn hàng hoặc nhân viên cửa hàng, nhằm mục đích thu thập dữ liệu để đánh giá tình trạng hoạt động cửa hàng của nhãn hàng.
Mục tiêu chính là
Retail audit là hoạt động không thể thiếu ở một đất nước còn gặp khó khăn trong việc sở hữu hay thu thập dữ liệu bán hàng từ các cửa hàng bán lẻ như Việt Nam.
Retail audit được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro khiến hình ảnh thương hiệu không được tối đa hóa. Hiện nay một số rủi ro liên quan vấn đề trên vẫn còn phổ biến.
Cơ hội bán hàng có thể bị bỏ lỡ dễ dàng do vấn đề thiếu hàng tồn kho hoặc việc duy trì hình ảnh cửa hàng không tốt. Chúng ta không nên cho rằng hình ảnh cửa hàng luôn có được những điều kiện tốt nhất là hiển nhiên.
Kế hoạch hoạt động cửa hàng thường vấp phải một số rủi ro xảy ra ngoài mong đợi. Việc triển khai trưng bày endcap, planogram, giá cả/khuyến mãi tại các cửa hàng có thể khác với kế hoạch đề ra
Đối thủ của bạn có thể giành mất cơ hội bán hàng/marketing từ bạn nhờ triển khai kế hoạch hoạt động tối ưu. Bạn do đó sẽ cần theo dõi và nắm bắt tình hình đang diễn ra trên thị trường, bên cạnh các số liệu bán hàng.
Chúng tôi giúp đánh giá chất lượng cửa hàng dựa trên kết quả của các checklist để duy trì hình ảnh cửa hàng mong muốn, nhằm tối đa hoa chất lượng trưng bày và doanh số bán hàng tại các cửa hàng mục tiêu.
Hạng mức tồn kho
Giá cả / Khuyến mãi
Thực hiện hoạt động trưng bày
Hoạt động của đối thủ cạnh tranh
Kiểm tra hạn sử dụng
Chất lượng trưng bày
Cửa hàng đóng cửa
Chất lượng nhân viên phát triển thương hiệu
Việc thu thập dữ liệu một cách chính xác từ cửa hàng mục tiêu là không dễ dàng vì khối lượng và độ phức tạp của các nhiệm vụ. Chúng tôi sử dụng công nghệ để cung cấp dữ liệu cho kiểm toán viên, thông qua việc quản lý chất lượng và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Nền tảng audit của chúng tôi cung cấp nhanh chóng sự minh bạch toàn diện cho các bên liên quan, giúp doanh nghiệp sở hữu chu trình PDCA tốt hơn
Chúng tôi quản lý tiến độ và chất lượng audit thông qua các hệ thống chuyên dụng cho kết quả hoạt động tối ưu. Chúng tôi đảm bảo cung độ minh bạch 100% cho quy trình retail audit nhờ vào việc chia sẻ toàn bộ thông tin trên nền tảng và các quản lý dự án tận tâm
Danh sách ghé thăm và checklist được cập nhật liên tục vào mỗi kỳ đánh giá
Kiểm toán viên ghé thăm cửa hàng dựa trên danh sách được giao và thực hiện check in tại cửa hàng để báo cáo vị trí làm việc
Nhân viên để tiến hành đánh giá cửa hàng theo checklist trên điện thoại
Dữ liệu được kiểm tra bởi nhóm QC sẽ được phê duyệt/từ chối trên ứng dụng trong khi giám sát viên hoặc trưởng dự án sẽ giám sát tiến độ và chất lượng dữ liệu
Các bên liên quan được đảm bảo tính minh bạch 100% khi truy cập dữ liệu được thu thập theo thời gian thực, cùng với báo cáo riêng qua thông báo / email
Retail audit được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro khiến hình ảnh thương hiệu không được tối đa hóa. Hiện nay một số rủi ro liên quan vấn đề trên vẫn còn phổ biến.
Q&Me là dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam. Q&Me nghiên cứu xu hướng tiêu dùng và suy nghĩ của người tiêu dùng Việt Nam để giúp bạn thành công trong kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
Công nghệ nghiên cứu hàng đầu của chúng tôi có thể thực hiện khảo sát định lượng và khảo sát định tính trực tuyến thế nên chúng tôi có thể cung cấp những báo cáo về thị trường Việt Nam với chi phí hợp lý. Trong dịch vụ của chúng tôi, khảo sát nhóm có thể được thực hiện trực tuyến thế nên bạn không cần phải tiêu tốn chi phí cho những chuyến công tác. Q&Me quản lý những đáp viên một cách trực tiếp, thông tin mà bạn cần sẽ được cung cấp một cách nhanh nhất.
Hãy liên hệ với chúng tôi cho những thắc mắc về thị trường Việt Nam. Chúng tôi rất vui được làm việc và giúp đỡ bạn thành công tại thị trường Việt Nam.
