-------------- Bán lẻ --------------
Việt Nam là quốc gia có thị trường buôn bán truyền thống (chợ địa phương, hàng rong) chiếm ưu thế. Tuy nhiên với sự phát triển của các kênh thương mại hiện đại và mua sắm trực tuyến hành vi mua sắm của người Việt Nam đang dần thay đổi.
Chuyển đổi số cũng xuất hiện tại các cửa hàng truyền thống (tiệm tạp hóa) thông qua việc đặt hàng. Tiệm tạp hóa đóng vai trò chính trong việc bán hàng tiêu dùng, nhân viên kinh doanh và nhà phân phối sẽ đến cửa hàng để kiểm tra tồn kho và đặt hàng và hoặc chủ tiệm sẽ gọi điện thoại, tuy nhiên điều này có thể thay đổi trong tương lai.
Tập đoàn VinGroup cho ra đời ứng dụng VinShop để đơn giản hóa quy trình này, bằng cách cung cấp phương thức đặt hàng đơn giản tiện lợi, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ giao hàng cho chủ cửa hàng. Telio cũng là nhà cung cấp dịch vụ nhắm đến thị trường B2B2C.
Dịch vụ này được nhiều chủ tiệm tạp hóa ở thành phố sử dụng do các chương trình khuyến mãi và dịch vụ giao hàng. Tuy nhiên, nhiều chủ tiệm tạp hóa vẫn quen với phương thức đặt hàng cũ.
Báo cáo được tổng hợp từ IDI với các chủ tiệm tạp hóa và desk research
