Giải pháp retail audit từ chúng tôi

Giải pháp triển khai retail audit tốt nhất để cửa hàng trở nên hoàn hảo

Cách chúng tôi giúp bạn có được quy trình retail audit tại cửa hàng tốt nhất


Retail audit liên quan đến các hoạt động khảo sát chất lượng trên thị trường, được triển khai bởi đại diện nhãn hàng hoặc nhân viên cửa hàng, nhằm mục đích thu thập dữ liệu để đánh giá tình trạng hoạt động cửa hàng của nhãn hàng.


Mục tiêu chính là

  • Để đảm bảo duy trì tốt chất lượng hoạt động tại các cửa hàng của thương hiệu
  • Để đảm bảo việc tuân thủ tốt chất lượng trưng bày tại các cửa hàng
  • Nghiên cứu hoạt động của các đối thủ cạnh tranh

Retail audit là hoạt động không thể thiếu ở một đất nước còn gặp khó khăn trong việc sở hữu hay thu thập dữ liệu bán hàng từ các cửa hàng bán lẻ như Việt Nam.

Tại sao retail audit quan trọng


Retail audit được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro khiến hình ảnh thương hiệu không được tối đa hóa. Hiện nay một số rủi ro liên quan vấn đề trên vẫn còn phổ biến.

Thực hiện retail audit

Không bỏ lỡ cơ hội bán hàng

Cơ hội bán hàng có thể bị bỏ lỡ dễ dàng do vấn đề thiếu hàng tồn kho hoặc việc duy trì hình ảnh cửa hàng không tốt. Chúng ta không nên cho rằng hình ảnh cửa hàng luôn có được những điều kiện tốt nhất là hiển nhiên.

Quản lý bán lẻ

Tránh xảy ra các hoạt động vận hành không tốt

Kế hoạch hoạt động cửa hàng thường vấp phải một số rủi ro xảy ra ngoài mong đợi. Việc triển khai trưng bày endcap, planogram, giá cả/khuyến mãi tại các cửa hàng có thể khác với kế hoạch đề ra

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ của bạn có thể giành mất cơ hội bán hàng/marketing từ bạn nhờ triển khai kế hoạch hoạt động tối ưu. Bạn do đó sẽ cần theo dõi và nắm bắt tình hình đang diễn ra trên thị trường, bên cạnh các số liệu bán hàng.

Vấn đề cần kiểm tra thông qua retail audit


Chúng tôi giúp đánh giá chất lượng cửa hàng dựa trên kết quả của các checklist để duy trì hình ảnh cửa hàng mong muốn, nhằm tối đa hoa chất lượng trưng bày và doanh số bán hàng tại các cửa hàng mục tiêu.

Hạng mức tồn kho

Hạng mức tồn kho

giá cả và khuyến mãi

Giá cả / Khuyến mãi

Thực hiện hoạt động trưng bày

Thực hiện hoạt động trưng bày

Hoạt động của đối thủ cạnh tranh

Hoạt động của đối thủ cạnh tranh

Kiểm tra hạn sử dụng

Kiểm tra hạn sử dụng

Chất lượng trưng bày

Chất lượng trưng bày

Cửa hàng đóng cửa

Cửa hàng đóng cửa

Chất lượng nhân viên phát triển thương hiệu

Chất lượng nhân viên phát triển thương hiệu

Cách chúng tôi giúp bạn có được retail audit tốt nhất để cửa hàng trở nên hoàn hảo


Việc thu thập dữ liệu một cách chính xác từ cửa hàng mục tiêu là không dễ dàng vì khối lượng và độ phức tạp của các nhiệm vụ. Chúng tôi sử dụng công nghệ để cung cấp dữ liệu cho kiểm toán viên, thông qua việc quản lý chất lượng và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Nền tảng audit của chúng tôi cung cấp nhanh chóng sự minh bạch toàn diện cho các bên liên quan, giúp doanh nghiệp sở hữu chu trình PDCA tốt hơn

phần mềm quản lý bán lẻ

Quy trình retail audit của chúng tôi


Chúng tôi quản lý tiến độ và chất lượng audit thông qua các hệ thống chuyên dụng cho kết quả hoạt động tối ưu. Chúng tôi đảm bảo cung độ minh bạch 100% cho quy trình retail audit nhờ vào việc chia sẻ toàn bộ thông tin trên nền tảng và các quản lý dự án tận tâm

Lập kế hoạch

1. Lập kế hoạch

Danh sách ghé thăm và checklist được cập nhật liên tục vào mỗi kỳ đánh giá

Ghé thăm cửa hàng

2. Ghé thăm cửa hàng

Kiểm toán viên ghé thăm cửa hàng dựa trên danh sách được giao và thực hiện check in tại cửa hàng để báo cáo vị trí làm việc

Thực hiện retail audit

3. Thực hiện retail audit

Nhân viên để tiến hành đánh giá cửa hàng theo checklist trên điện thoại

Kiểm soát chất lượng

4. Kiểm soát chất lượng

Dữ liệu được kiểm tra bởi nhóm QC sẽ được phê duyệt/từ chối trên ứng dụng trong khi giám sát viên hoặc trưởng dự án sẽ giám sát tiến độ và chất lượng dữ liệu

Báo cáo

5. Báo cáo

Các bên liên quan được đảm bảo tính minh bạch 100% khi truy cập dữ liệu được thu thập theo thời gian thực, cùng với báo cáo riêng qua thông báo / email

Khách hàng sử dụng dịch vụ Retail Audit của chúng tôi


Retail audit được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro khiến hình ảnh thương hiệu không được tối đa hóa. Hiện nay một số rủi ro liên quan vấn đề trên vẫn còn phổ biến.

khách hàng sử dụng retail audit

Ngành Bia

  • Gần 2.000 cửa hàng trên toàn quốc
  • Kênh cung cấp hàng hóa truyền thống (GT)
  • Kiểm tra hoạt động cửa hàng, chất lượng trưng bày, chất lượng bán hàng và thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng
audit cửa hàng

Ngành Điện tử

  • Audit hơn 3.000 cửa hàng tại 63 tỉnh thành
  • Kênh cung cấp hàng hóa truyền thống (GT)
  • Kiểm tra hoạt động cửa hàng, chất lượng trưng bày, giá cả và kênh nhà cung cấp
retail audit cửa hàng

Mẹ & Bé

  • Audit hoạt động kênh GT tại 4 thành phố
  • Kiểm tra hoạt động cửa hàng, giá cả và xu hướng bán hàng theo tuần / thị phần
  • Phỏng vấn chủ cửa hàng để nắm bắt danh mục khách hàng và động cơ tiêu dùng
ứng dụng retail audit

Gia vị

  • Thực hiện audit cho hơn 500 cửa hàng tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ
  • Kiểm tra hoạt động cửa hàng, xu hướng bán hàng, chất lượng trưng bày và giá cả trên thị trường
  • Đồng thời xác minh lợi nhuận của đại lý và các hoạt động của nhân viên bán hàng thông qua các cuộc phỏng vấn với chủ cửa hàng
planogram bán lẻ

Ngành hàng snack

  • Thực hiện audit để đánh giá hoạt động cửa hàng, phạm vi thực hiện, giá cả, chất lượng trưng bày, v.v. cho cả cửa hàng GT / MT
  • Cửa hàng GT/MT
  • Sử dụng nguồn lực thuê ngoài để thực hiện phát mẫu sản phẩm để tiếp thị và phát triển sản phẩm
checklist audit ngành dược

Thuốc / Thực phẩm chức năng

  • Ạudit để kiểm tra việc tuân thủ kế hoạch trưng bày giữa các cửa hàng GT
  • Kiểm tra hoạt động cửa hàng, việc thực hiện trưng bày theo điều kiện thương mại

GIỚI THIỆU


Q&Me là dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam. Q&Me nghiên cứu xu hướng tiêu dùng và suy nghĩ của người tiêu dùng Việt Nam để giúp bạn thành công trong kinh doanh tại thị trường Việt Nam.


Công nghệ nghiên cứu hàng đầu của chúng tôi có thể thực hiện khảo sát định lượng và khảo sát định tính trực tuyến thế nên chúng tôi có thể cung cấp những báo cáo về thị trường Việt Nam với chi phí hợp lý. Trong dịch vụ của chúng tôi, khảo sát nhóm có thể được thực hiện trực tuyến thế nên bạn không cần phải tiêu tốn chi phí cho những chuyến công tác. Q&Me quản lý những đáp viên một cách trực tiếp, thông tin mà bạn cần sẽ được cung cấp một cách nhanh nhất.


Hãy liên hệ với chúng tôi cho những thắc mắc về thị trường Việt Nam. Chúng tôi rất vui được làm việc và giúp đỡ bạn thành công tại thị trường Việt Nam.