-------------- Công nghệ --------------

Người Việt sử dụng AI khi mua sắm như thế nào?

AI tạo sinh đang dần trở thành một bước quen thuộc trước khi mua sắm. Khảo sát người dùng AI tại TP.HCM và Hà Nội cho thấy họ dùng công cụ nào, hỏi AI những gì, vì sao chọn AI và làm gì sau đó.

Người Việt sử dụng AI khi mua sắm như thế nào?
Người Việt sử dụng AI khi mua sắm như thế nào?

62% thường xuyên hoặc luôn hỏi AI trước khi mua, chỉ 3% chưa bao giờ.

ChatGPT (80%) và Gemini (68%) chiếm ưu thế, là công cụ chính của 90% người dùng.

17% xem AI là nguồn thông tin họ dựa vào nhiều nhất, chỉ sau Google và Shopee/Lazada.

70% dùng AI vì thông tin được tổng hợp sẵn, không cần đọc nhiều trang web.

Chỉ 15% mua ngay theo gợi ý của AI, 60% kiểm tra lại trên Shopee/Lazada.

50% biết đến nhiều thương hiệu mới hơn, 35% ít tìm kiếm trên Google hơn.

200 Vietnamese male and female in HCM and Hanoi, 20-49 years old

Nghiên cứu thị trường Việt Nam

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi