-------------- Bán lẻ --------------

Mức độ phổ biến của các chương trình thẻ thành viên của các chuỗi bán lẻ tại Việt Nam

Để giữ chân và thúc đẩy động cơ quay trở lại mua hàng của người mua sắm, chương trình thẻ thành viên/ khách hàng thân thiết là một trong những công cụ hữu hiệu giúp tăng sự kết nối với thương hiệu và để quản lý tốt dữ liệu khách hàng. Khảo sát này được thực hiện để tìm ra những thương hiệu phổ biến cũng như mức độ sử dụng thẻ thành viên trong ngành hàng bán lẻ.

Mức độ phổ biến của các chương trình thẻ thành viên của các chuỗi bán lẻ tại Việt Nam
Mức độ phổ biến của các chương trình thẻ thành viên của các chuỗi bán lẻ tại Việt Nam

Siêu thị là nơi mua sắm mà thẻ thành viên được đăng kí nhiều nhất

Trong đó, phổ biến nhất là thẻ thành viên của Big C, tiếp theo là Co.opmart và VinMart

Trong nhóm kênh cửa hàng tiện lợi, số lượng thành viên của hệ thống VinMart+ chiếm ưu thế

Người mua sắm có xu hướng đăng kí thẻ thành viên tại nơi mà họ thường xuyên ghé thăm

1/3 số thành viên có sử dụng chương trình thành viên thông qua ứng dụng điện thoại. Trong đó, ứng dụng VinID được sử dụng nhiều nhất.

Number of respondents: 260

From 15 - 60 year old, nationwide

Conducted on Aug 2020

Nghiên cứu thị trường Việt Nam

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi