Hàng giả tại Việt Nam: Thái độ và hành vi của người tiêu dùng

69% người tiêu dùng đô thị Việt Nam từng mua hàng giả, và hành vi này phổ biến nhất ở nhóm tuổi 20, lên tới 84%.

Thời trang dẫn đầu về mua hàng giả — quần áo (87%), giày dép (69%), túi xách (45%) — tiếp theo là điện tử, đồng hồ và mỹ phẩm ở mức thấp hơn.

Người tiêu dùng chủ động mua hàng thời trang giả, nhưng mỹ phẩm và thực phẩm thường bị nhầm là hàng thật và chỉ phát hiện là giả về sau.

Hơn một nửa chấp nhận hàng giả ở thời trang và giày dép, song phần lớn là có điều kiện — họ chuộng hàng thật nhưng chấp nhận hàng giả khi giá hấp dẫn.

Nhóm liên quan sức khỏe được bảo vệ chặt chẽ: mỹ phẩm, thực phẩm và thực phẩm chức năng giả bị đại đa số từ chối, bất kể giá rẻ đến đâu.

Để phân biệt thật giả, người tiêu dùng dựa nhiều nhất vào mã QR và mua tại cửa hàng chính hãng (đều 69%), và xem giá quá rẻ là dấu hiệu cảnh báo.