-------------- Xe máy --------------
Người Việt đánh giá "dễ đặt xe" là ưu điểm chính của ứng dụng đặt xe so với taxi/xe ôm truyền thống. Họ ít có lý do để chọn taxi/xe ôm truyền thống ngoại trừ yếu tố 'tính sẵn có' của nó.
Giá cả và sự dễ dàng đặt xe là những yếu tố quan trọng nhất đối với khách hàng khi sử dụng ứng dụng đặt xe.
Đồng thời, người dùng đang mong đợi giá của dịch vụ rẻ hơn và thời gian chờ đợi ngắn hơn.
Grab có điểm top-of-mind cao nhất và cũng là thương hiệu được sử dụng nhiều nhất, trong khi Xanh SM đứng thứ 2 dù mới ra mắt gần đây.
Hầu hết các ứng dụng đặt xe đều có mức độ hài lòng cao. Trong đó, Xanh SM là thương hiệu có chỉ số hài lòng cao nhất trong Top 4 thương hiệu phổ biến.
300 đáp viên người Việt Nam, Nam/Nữ từ 18-39 tuổi sống tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội