-------------- 小売 --------------
企業では、営業関連業務や勤怠管理でDXの普及率が高い。しかし、営業関連業務ではミックス方式（DXと手作業の組み合わせ）が多く、DXの機能不足や不便さが原因である可能性がある。
小売業では、情報共有、在庫管理、陳列確認・報告でDXの普及率が50％を超えている。しかし、清掃・設備関連など店舗関連おの報告はマニュアルでの作業が多い。
フレックスタイム制度やリモートワーク制度は、ほとんどの企業で導入されている。しかし、3割の企業はオフィス外での勤務を許可していない。
Zaloは全スタッフのコミュニケーションツールとして利用されているため、DXの代替手段になっている。
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