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ベトナムファーストフード店舗の比較調査

ベトナムに多くが進出しているファーストフード店舗。全てが成功をおさめているとは言い難い状態です。それでは成功を収めている店舗とそうでない店舗はどのような点が異なるのでしょうか?

ベトナムファーストフード店舗の比較調査
ベトナムファーストフード店舗の比較調査

57%の回答者がファーストフードを月に1度以上利用。10代〜20代前半にかけての利用が大きい。

KFCとLOTTERIAは9割以上が利用経験あり。マクドナルドは認知率は8割以上あるものの、利用経験があるのは半数以下。

KFCの利用満足度が最も高く、LOTTERIA、マクドナルド、Jollibeeを大きく上回る。

満足度の要因としては、味が最も重要。続くのがサービス。KFCの評価が高い。

店舗の場所が不便だと不満足につながりやすい。また、マクドナルドは「価格」が利用障壁となっている

ベトナムファーストフード店舗の比較調査 

回答者数: 600

Male and female from 16 - 39 years old, HCMC. 

2017年8月に実施 

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