-------------- 食品 / ドリンク --------------
オンラインフードデリバリーアプリの浸透度は51%。主要なプレイヤーはGrab food, Now, Baemin & Gojek.
Grab FoodとNowのシェアが高い一方でBaeminが半年で急激にシェアを伸ばしている。
利用理由としては、効率的な時間の節約や商品の豊富さが根本にあり、Covid-19がアプリの利用を促進している。
サービス内容としては、注文の簡易さ、スタッフの態度について高い満足度を得ている一方で、配送費用が利用の一部障壁となっている。
Number of respondents: 1,046
From 18 - 45 years old, living in HCM & Ha Noi
Conducted on Dec 2020
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