ベトナムでのオンラインショッピングの仕方とは？

近年、オンラインショッピングはベトナム人にとって必要不可欠なものとなっています。ベトナムのEコマース市場自体はまだまだ小さいのですが、どんどん拡大しており、特に若者に大人気です。人気のオンラインショッピングサイトはTiki、Lazada、Sendo、Lamidoなどです。

オンラインショッピングが流行しているベトナムですが、支払方法の一つであるクレジットカードの普及率は低く、課題となっています。それでは、ベトナムのオンライショッピングは実際の所どのように済まされているのでしょか。今回はオンラインショッピングがどのように行われているかご紹介します。実際にTiki.vnの商品をオーダーしてみました。

ベトナムのオンラインショッピング方法

ステップ１

www.tiki.vnのサイトに行き、サインインをして欲しい商品を選びます。（今回は印刷用紙を購入しました）。

ステップ２

出荷情報をアップデートする為に、チェックアウトプロセスに行きます。他のEコマースサイトと同様、お買い物の合計額が確認できます。

物流費はTikiだと下記のようなメニューになっています。Tikiの場合、お買い物額の合計が150,000 VND以上になると、ホーチミン市内で無料になり、250,000VND以上だとその他の市で無料になります。

Weight	Ho Chi Minh	Da Nang – Ha Noi	The South	The Central	The North
0 – 500g	10.000	14.000	13.000	16.000	18.000
501 – 1000g	12.000	17.000	16.000	20.000	22.000
1001 – 2000g	14.000	20.000	21.000	26.000	27.000
2001 – 3000g	16.000	25.000	24.000	32.000	32.000
3001 – 4000g	18.000	28.000	27.000	36.000	36.000
4001 – 5000g	20.000	30.000	30.000	40.000	40.000
Next 1 kg	+2.000	+2.000	+3.000	+3.000	+3.000

ステップ３

さて次は、支払です。Tikiだと支払方法は３つあります。お引き取りの際の現金払い、インターネットバンキング、もしくはVisaやマスターカードなどのクレジットカードでの支払いです。クレジットカードがあまり普及していないので、ベトナムでは多くの人が配送時の現金払いでお支払いを済ませます。

ステップ４

オーダーが済んだ後も、Tikiのサイトで出荷情報を確認出来ます。商品が届くまでにホーチミン市内だと、２、３日で届きます（土日を除く）。今回、事前に配達の電話は無く、私の会社に着いてから電話が来たのは少し気になりました。

配達されてから箱を開けるまで

宅配便の人は私の会社に着いてから電話をくれました。その時はオフィスにたまたま居たので良かったのですが、もし居なかったらすれ違いになってしまったので、事前に電話してくれたら良かったのにと思います。

宅配便の人に呼ばれ、会社の入り口に降り、商品を確認し、現金で支払いを済ませました。以前オンラインショッピングをした際は、受け取り時に署名を求められましたが、今回は署名なしで取引は終了しました。

The box has a special Tiki logo with shipment information on it. The bill is inside.

商品を受け取り、箱を開けました。箱は、Tikiのロゴ付のテープで留められていて、出荷情報はシールで貼られていました。請求書は箱の中に入っていました。