-------------- 食品・飲料 --------------
57%の回答者がファーストフードを月に1度以上利用。10代〜20代前半にかけての利用が大きい。
KFCとLOTTERIAは９割以上が利用経験あり。マクドナルドは認知率は８割以上あるものの、利用経験があるのは半数以下。
KFCの利用満足度が最も高く、LOTTERIA、マクドナルド、Jollibeeを大きく上回る。
満足度の要因としては、味が最も重要。続くのがサービス。KFCの評価が高い。
店舗の場所が不便だと不満足につながりやすい。また、マクドナルドは「価格」が利用障壁となっている
ベトナムファーストフード店舗の比較調査
回答者数： 600
Male and female from 16 - 39 years old, HCMC.
2017年8月に実施
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消費者調査
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