ベトナム人とオンライン口コミ

78%が口コミは商品選びに大きく影響すると回答。20代では87%に上る。

ホテルや飲食店はGoogleレビュー、化粧品やファッションはTikTokとFacebookが中心。

星の数（51%）よりも、写真・動画付き（69%）や具体的な内容（60%）が重視されている。

購入を避ける評価の水準は平均で星3.6。74%は信頼に最低50件の口コミが必要と回答。

インフルエンサーより一般ユーザーの口コミを頼りにする人が54%（KOL寄りは13%）。

67%がサクラを見分けられると回答。実物写真の有無や定型文が主な判断材料。