베트남에서 온라인 설문은 "싸고 쓸모없다"는 뜻으로 받아들여집니다. 면밀히 검사하지 않고 자료를 제공할 경우 어느 정도 사실입니다. 하지만 선진 기술을 이용하는 Q&Me는 관련성이 떨어지는 응답을 걸러내어 진짜 고객의 목소리만 제공합니다.
온라인 설문의 강점은 프로필이 등록된 소비자 패널로 구성된 거대 데이터베이스에 있습니다. 여러 가지 절차로 재차 확인하여 등록한 프로필을 기반으로 설문을 배포합니다. 프로필에는 연령, 성별, 지역, 수입, 재산, 인터넷 사용 습관 등이 있습니다.
Q&Me는 설문을 꼼꼼히 살펴 답변의 연관성을 면밀히 조사합니다.
1.
가짜 선택지 : Q&Me는 고르면 안 되는 선택지(예 : 존재하지 않는 브랜드)를 의도적으로 기재해 놓습니다.
2.
상반된 답변 검사 : 최근 자신의 답변과 상반되는 답변을 한 패널은 배제됩니다.
3.
즉각적인 답변 : 같은 답변을 고르는 행위가 Q&Me 시스템에 발견되면 그 패널의 답변은 포함되지 않습니다 (예 : 같은 행렬에 있는 답변들을 고르는 경우).
Q&Me는 각 설문에서 소요되는 시간이 얼마인지를 계산해 둡니다. 조사에 응하는 시간이 평균에 미달하는 응답자는 배제됩니다.
위에 언급한 기술 외에도 Q&Me의 전문 조사단이 직접 답변의 연관성, 특히 열린 응답의 연관성을 검토합니다.
조사 결과를 바탕으로 Q&Me는 다음 조사에서 불량 응답자를 배제하고, 더 큰 보상을 제공하여 우수 응답자의 우선순위를 매깁니다.
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